Votre nom de domaine est bien opérationnel, et ce dès les premières minutes qui ont suivi sa création.

Les DNS sont hébergée chez nous et sont en liaison directe avec votre MailFountain. C'est-à-dire que si vous (ou plutôt votre MailFountain) changez d’adresse IP (IP dynamique ou déménagement de la MailFountain par exemple), les DNS seront mise à jour avec la nouvelle IP moins de 5 minutes après.

Donc si vous rencontrez des difficultés, c’est du coté de la configuration de votre réseau qu’il faut regarder.

Les indications fournies sur la page des paramètres de MailFountain sont précieuses :

• « Statut de la connexion Internet » : celui-ci doit bien évidemment être au vert. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les paramètres réseau de la MailFountain. Une erreur de saisie de la passerelle, du masque de sous-réseau ou des DNS peuvent être à l’origine du problème.
• « Peut rechercher un serveur d’email » : Sans ça, impossible d’envoyer un e-mail en mode direct. Si la coche verte n’apparait pas ici, cela peut vouloir dire que soit vos DNS ne sont pas correctement configurée, soit (dans de rare cas, mais cela arrive) vous utilisez votre routeur comme relai DNS et celui-ci ne supporte pas les requêtes de type MX. La solution consiste alors à utiliser directement les DNS données par votre fournisseur d’accès Internet.
• «  Utilisation du SPF (Antispam) » : Pour la même raison que précédemment, la MailFountain ne peut exécuter de requête DNS de type TXT et/ou SPF. Les conséquences sont nettement moins graves puisque seule une partie de la protection antispam est impactée. La solution est la même que précédemment (utilisation des DNS du FAI).
• « Port 25 (SMTP) ouvert en sortie » : Indispensable pour envoyer des emails en direct. Sans ça, vous devrez passer par le SMTP du FAI. Si ce test échoue, contactez votre FAI pour savoir comment faire pour débrider votre connexion Internet. Souvent, ce débridage est lié à un abonnement en IP Fixe, parfois c’est un paramètre de la ligne ADSL accessible pour l’utilisateur.

Bien entendu, pour pouvoir envoyer et recevoir vos emails, il faut que vous « ouvriez les bons ports réseaux » sur votre routeur (= définir les règle de routage NAT). La documentation de MailFountain vous livre la liste de ces ports (25, 80, 110) auxquels vous pouvez ajouter le 22 (administration SSH à distance), 443 (HTTPS), 465 (SMTP sécurisé) et 995 (POP sécurisé).

Et enfin, il faut tenir compte du fait que certains routeurs ne supporte pas (en jargon technique) le routage NAT en loopback, c'est-à-dire qu’il ne sont pas capable de rediriger sur le bon serveur local des requêtes provenant du réseau local. Ce qui a pour conséquence de rendre inopérant les requêtes internes aux réseau local vers l’adresse « mail.votre-domain.com ». Deux solutions s’offre alors à vous : changer de routeur ou utiliser l’adresse IP locale de la MailFountain pour la configuration des serveurs POP et SMTP des postes situés sur le même réseau local.